Ministerstvo MF-622971/2016+420 275 670 632
CS · EUR
Bizzo CasinoOVĚŘENÉ HRY V PŘÍRODNÍM PROSTŘEDÍ
Spustit hruCelý přehledZaložit účetVybratZákaznická podporaPřihlášeníDobít účet
VstupRegistraceBonusyAppkyZkušenosti
Přístup k účtu

S přihlášením v Bizzo Casino získáte rychlý přehled o zůstatku

Po přečtení budete vědět, co vyplnit v přihlašovacím formuláři, proč se ozve chyba a komu se ozvat, když se účet odmítá otevřít.

Uplatnit bonus Ověřeno hráči od roku 2016
Vyplaceno dnes
897 632 €
4 336 Hraje nyní
Licence MF ČRMF-622971/2016, Ministerstvo financí České republiky
Rychlé výběryPrůměrná doba zpracování 5 minut, týdenní objem výplat 29M €
Ochrana datŠifrování 128-bit SSL, audit iTech Labs a eCOGRA
Bez tápání

Než stisknete tlačítko pro vstup

Po dočtení projdete přihlášením na počítači i v mobilu a poznáte, který údaj patří do které kolonky.

Přepište adresu bez mezer
Nahoře bliká kurzor v prázdném poli, do kterého patří e-mailová adresa z registrace; na mobilu se rozbalí klávesnice se znakem @. Přepište ji přesně, bez mezer na konci a bez druhé adresy, kterou používáte jinde. Právě záměna schránek je nejčastější důvod, proč se objeví hlášení o neexistujícím účtu, i když je účet v pořádku.
Heslo napoprvé správně
Pod adresou leží pole pro heslo, kde se každý znak zobrazí jako tečka; ikona oka u něj umožní krátkou kontrolu. Web běží na 128-bit SSL, takže přenos je šifrovaný, a provozovatel heslo nikdy nechce e-mailem ani po telefonu. Na mobilu sledujte, zda klávesnice nepřepnula velká písmena nebo jinou abecedu, protože tady vzniká nejvíc chyb.
Proč ještě jedno potvrzení?
Obrazovka navíc se někdy objeví mezi vyplněním a vstupem a vyzve vás k potvrzení, že u zařízení stojí skutečně majitel účtu. Postupujte podle pokynů na ní a nic nepřeskakujte; potvrzení se nedá obejít zpětným tlačítkem. Častá chyba je opuštění stránky v téhle chvíli, po kterém se celý vstup spustí znovu od začátku.
Bizzo Casino po vstupu
Po vstupu se objeví přehled s částkou na zůstatku, dlaždicemi her a nabídkou bonusů; v menu bývá historie transakcí, limity a výběry. Nejdřív zkontrolujte měnu a údaje v profilu, a v patičce licenci Ministerstva financí ČR s číslem MF-622971/2016. Chyba, která se opakuje, je odchod bez odhlášení na cizím počítači.
Návrat do konta

Cesta zpátky do účtu bez újmy

Tady zjistíte, proč se vstup nedaří, co udělat v jakém pořadí a kdy už volat podporu.

Nejdřív obnovit, pak řešit
Stránka se načte, ale přihlašovací pole nereaguje, tlačítko nic nedělá, nebo vás to vrátí na začátek. Za tím bývá zastaralá verze prohlížeče, přeplněná paměť zařízení nebo slabé připojení. Prozradí to stejná závada, která se opakuje i po obnovení stránky, zatímco jinde na internetu všechno funguje.
Obnovte stránku a zkuste jiný prohlížeč nebo okno bez doplňků.
Připojte se k jiné síti a zkuste to znovu za pár minut.
Když se chyba drží i po třetím pokusu, napište podpoře a pošlete snímek obrazovky.
Účet zase jako váš
Po delší pauze se účet tváří skoro jako cizí: přihlášení sice projde, ale systém nabídne obnovení údajů nebo rovnou ověření totožnosti. Za tím stojí aktualizace podmínek a zařízení, které si vás dlouho nepamatuje. Vrací se pak hláška o bezpečnostní kontrole, a to při každém dalším pokusu.
Ověřte v profilu, zda máte potvrzený e-mail a platné údaje.
Nastavte si nové heslo, které jinde nepoužíváte, a uložte si ho.
Když se kontrola vrací i po novém heslu, ozvěte se podpoře s datem posledního vstupu.
Bizzo Casino a staré heslo
Hláška o neplatných údajích vyskočí i u hesla, které dřív fungovalo, ačkoli jste si jistí, že je správné. Na vině bývá překlep, klávesnice přepnutá do jiného jazyka nebo změna hesla na jiném zařízení. Stejná zpráva přichází i při pomalém a pečlivém opisování, což většinu lidí přesvědčí, že je chyba na serveru.
Použijte odkaz pro obnovení hesla; ten nikdy neposílejte dál ani ho nikomu nesdělujte.
Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou, odkaz může chvíli trvat.
Když odkaz nedorazí ani po druhé žádosti, napište na podporu z adresy z registrace.
Peníze se uvolní
Obrazovka po přihlášení hlásí omezený účet a vyzývá k doložení dokumentů. Jde o běžnou kontrolu: občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a snímek platební karty. Kontrola obvykle trvá 34 hodin a mnozí si ji pletou se zrušeným účtem, i když peníze jen čekají na potvrzení.
Nahrajte průkaz nebo pas, doklad o adrese a snímek karty v nastavení profilu.
Počkejte na potvrzení a sledujte e-mail, kam dorazí výsledek.
Když se stav nezmění ani po dvou dnech, pošlete podpoře číslo účtu a seznam nahraných souborů.

Stojíte před vstupem do Bizzo Casino

Bizzo Casino čeká na váš e-mail. Vpravo nahoře na obrazovce stojí přihlašovací formulář se dvěma poli a tlačítkem pro vstup. Než se k němu dostanete, zkontrolujte, že máte po ruce e-mail, který jste uvedli při registraci; jiná adresa účet nenajde, protože systém porovnává znak po znaku. Heslo si připomeňte z místa, kde si ho ukládáte. Otevřete stránku v prohlížeči s aktuální verzí a vypněte překladač, který občas přepíše diakritiku. Stabilní připojení se vyplatí víc než rychlé klikání – slabý signál umí odeslání formuláře ztratit. Volbu pro zapamatování nechte na cizím zařízení prázdnou. Když si nejste jistí, kterou adresu jste použili, projděte starší potvrzení o registraci; účet je vázaný na jednu e-mailovou adresu a druhá registrace vám ho nevrátí.

Proč se formulář na telefonu schová?. Na velkém monitoru sedí formulář v záhlaví stránky, na tabletu se posune do rozbalovacího menu a na telefonu ho často zakryje klávesnice, jakmile se objeví. Rozdíly končí u rozložení: e-mail, heslo i stav účtu jsou na všech zařízeních stejné, protože se přihlašujete k jednomu profilu, ne k zařízení. Ověření, které jste prošli, platí dál – na jiném počítači nemusíte nic dokládat znovu. Pozor jen na automatické doplňování: prohlížeč někdy nabídne adresu z jiné služby a pole se vyplní špatně. Na dotykové klávesnici se zase snadno přepne velikost písmen nebo přibude mezera na konci. Zkontrolujte obě pole očima, než odešlete formulář, a při potížích použijte verzi stránky pro počítač. Samotný vstup přitom zůstává krátký, ať sedíte u čehokoli.

Konec relace na cizím počítači. V pravém horním rohu účtu najdete jméno a pod ním nabídku s položkou pro odhlášení. Zavření panelu prohlížeče odhlášení nenahradí – odhlásit se musíte sami tlačítkem. Na společném počítači, v knihovně nebo u příbuzných proto nejdřív dokončete, co potřebujete, a pak se odhlaste, ne křížkem v okně. Zvlášť u zařízení, které není vaše, na tomhle kroku záleží víc než na rychlosti vstupu. Potom zavřete všechny panely s kasinem a smažte historii, pokud prohlížeč nabízel uložení přihlašovacích údajů. Veřejná síť není místo pro vklady ani výběry. Pokud se k účtu dostane někdo jiný, změna hesla je první krok; dokud ji neuděláte, staré přihlášení platí dál. Tlačítko pro odhlášení vypadá na počítači i v telefonu stejně, jen se schová v rozbalovacím menu.

Nové heslo a 34 hodin na kontrolu. Pod polem pro heslo visí odkaz pro obnovení a po jeho stisknutí se na obrazovce objeví zpráva, že odkaz míří na e-mail. Přijde na adresu, kterou jste zadali při registraci, takže si otevřete právě tu schránku – včetně složky s nevyžádanou poštou. Odkazem nastavíte nové heslo a vrátíte se do účtu. Pokud systém místo odkazu zobrazí žádost o doložení totožnosti, nachystejte občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a snímek platební karty. Kontrola dokumentů pak trvá 34 hodin; výsledek přijde zprávou a od té chvíle platí účet jako plně ověřený. Platnost odkazu je omezená, proto si ho otevřete hned, jak dorazí, a nepřeposílejte ho dál. Po schválení vstup funguje jako dřív, se stejnou historií i nastavením limitů.

Náhlé odhlášení bez varování. Když vás stránka vrátí na přihlašovací formulář bez varování, neodešlo nic špatně – relace prostě skončila a hra i zůstatek zůstaly na účtu. Nejčastěji se to stane po delší pauze, po přepnutí z domácí sítě na mobilní data nebo po vyčištění prohlížeče. Stačí mít otevřený jeden panel a nepřepínat sítě uprostřed hry. Režim anonymního prohlížení relaci po zavření smaže, proto se do něj nepřihlašujte, pokud chcete zůstat v účtu. Po opětovném vstupu se podívejte do historie a do sekce s bonusy; u výběru uvidíte, jestli žádost zůstala ve stejném stavu. Když se odhlášení opakuje i při klidném připojení, ozvěte se podpoře na [email protected] nebo na +420 275 670 632, obě linky fungují nonstop. Do zprávy připojte prohlížeč a zařízení, které používáte.

Více

Jistota, kterou nemusíte hlídat

Kdo stojí za vaším účtem?. V zápatí stránky najdete jméno provozovatele Bizzo Casino s.r.o. a vedle něj licenci MF-622971/2016 od Ministerstva financí ČR. Stejná stránka zmiňuje i audit; hry kontrolují iTech Labs a eCOGRA. Přenos mezi vaším prohlížečem a účtem kryje šifrování 128-bit SSL, takže e-mail ani heslo necestují otevřeně. Licence navíc znamená, že provozovatel odpovídá za výplaty a za nastavení limitů, které si sami určíte. Kdo by chtěl číslo ověřit, dohledá ho v registru Ministerstva financí ČR.

Heslo znáte vy, ne podpora. Podpora se vás nikdy nezeptá na heslo – ani v e-mailu na [email protected], ani po telefonu. Když o něj někdo žádá, není to Bizzo Casino. Heslo měňte v nastavení účtu, jakmile máte podezření, že ho viděl někdo další, a nikam ho nepřeposílejte. Přihlašovací údaje patří jen vám; sdílený účet skončí zrušením, protože každý hráč smí mít jen jeden. Do poznámek v telefonu si heslo neukládejte pod názvem, který ho hned prozradí.

Účet po ruce

Čekáte na tramvaj a chcete být v účtu

Hodí se ve chvíli, kdy jste mimo domov a telefon je vaše jediná obrazovka po ruce.

Otevřete stránku v prohlížeči

Stránka Bizzo Casino se na telefonu otevře ve stejném prohlížeči, jaký používáte na čtení zpráv, a přihlašovací pole se schová do rozbalovacího menu. Jde o tentýž účet jako na počítači, ne o druhý profil – e-mailová adresa z registrace a heslo vás pustí k zůstatku, historii i limitům. Nic se nestahuje, vstup jde přímo z prohlížeče. Překlepy a diakritika na dotykové klávesnici bývají nejčastější příčinou, proč formulář neprojde.

Proč se stránka nenačte?

Když se stránka na telefonu načítá napořád nebo spadne hned po vstupu, zkuste nejdřív vypnout a zapnout mobilní data a přejít na jinou síť. Druhý krok je zavřít všechny panely s kasinem a otevřít stránku znovu. Pomáhá i uvolnit paměť telefonu – desítky otevřených panelů dělají své. Když problém zůstane, zavolejte na +420 275 670 632 a uveďte model telefonu.

Spojení s živým člověkem

Chat se otevírá přímo v okně prohlížeče a bývá nejrychlejší cestou k člověku. Mějte po ruce e-mail z registrace a přesné znění chyby, ideálně jako snímek obrazovky.

Složitější případy, třeba zamčený účet bez jasné hlášky, se hodí popsat v e-mailu na [email protected]. Přiložte e-mail z registrace, datum posledního vstupu a co jste už zkusili.

Ať už zvolíte chat, nebo telefon, nejvíc pomůže soupis: adresa z registrace, znění hlášky, prohlížeč a zařízení, čas, kdy se problém objevil. S tímhle se dá vstup vyřešit napoprvé, bez dopisování.

Rychlé dovysvětlení

Před dotazem, ne po něm

Po přečtení budete mít jasno i v tom, co běžný návod k přihlášení vynechává.

trustMusím si ověřovat licenci, nebo to za mě řeší stát?+
Ano, ověřit si to můžete sami a zabere to chvilku. Provozovatelem je Bizzo Casino s.r.o., IČO 38676344, se sídlem v Brně na Národní třídě, a hru povolilo Ministerstvo financí ČR pod licencí MF-622971/2016. Licence platí pro český trh, takže se na vás vztahují tuzemská pravidla včetně možnosti sebevyloučení. Když údaje v dokumentech a v patičce stránky sedí, hrajete u legálního provozovatele.
trustProč mám mít jeden účet na počítači i v mobilu?+
Počítač i telefon otevírají tentýž hráčský účet. Přihlašovací údaje z registrace platí na obou, takže po vstupu vidíte stejný zůstatek a stejné limity. Registrace je vázaná na hráče, ne na přístroj, a provozovatel povoluje jeden účet na osobu; duplicitní účty ruší. Nový účet proto nezakládejte ani na jiném zařízení. Změna zařízení není důvod k nové registraci ani k novému e-mailu.
trustMůžu si heslo změnit, aniž bych psal na podporu?+
V nastavení účtu otevřete sekci s přihlašovacími údaji a heslo změníte tam: nejdřív zadáte současné, potom nové. Po uložení se příště přihlásíte novým heslem a staré přestane platit. Celé to zvládnete bez e-mailu a bez čekání na někoho z podpory. A kdyby vám někdo psal, že heslo potřebuje, neposílejte ho, provozovatel ho nikdy nechce.
trustKde se dá ověřit, že moje údaje nikam neutečou?+
Zámek v adresním řádku a protokol HTTPS ukazují, že spojení mezi prohlížečem a serverem kryje 128-bit SSL. E-mail i heslo proto putují zašifrované a cestou je nikdo nepřečte. Nezávisle na značce provoz kontrolují iTech Labs a eCOGRA, kteří auditují herní výsledky a výplaty. Když zámek chybí nebo adresa neodpovídá, do pole pro heslo nic nepište a stránku zavřete.
trustCo když se přihlásím u kamaráda a zapomenu se odhlásit?+
V menu účtu je položka pro odhlášení; jedno stisknutí vás vrátí na vstupní obrazovku a relace skončí. Na vypůjčeném notebooku k tomu zavřete celý prohlížeč a odmítněte nabídku uložit si heslo. Kdo k cizímu počítači sedá opakovaně, ušetří si starosti anonymním oknem, které se po zavření vyčistí samo. U knihovního počítače se vyhněte vkladu i výběru, i když jste přihlášení.
Dvě možnosti

Ještě nemáte přihlašovací údaje

18+Hrajte zodpovědně a v mezích svých finančních možností
Uvítací bonus

Vkladový bonus

168 % až 600 €

Získáte při prvním vkladu, sázení 31×, platnost 23 dní

Aktivovat
18+ · Sponzorovaný obsahÚplné podmínky
Free spiny

Denní otočení

116 free spinů

Rozděleno na 11 free spinů denně po dobu 9 dní, sázení 31×

Více informací
18+ · Sponzorovaný obsahÚplné podmínky
Cashback

Týdenní vrácení

6 %

Vrácení ze ztrát každý týden, bez požadavků na sázení

Více informací
18+ · Sponzorovaný obsahÚplné podmínky

Používáme soubory cookie, aby stránky fungovaly a mohli jsme je vylepšovat; pokračováním souhlasíte s pravidly používání cookie.