Po přečtení budete vědět, co vyplnit v přihlašovacím formuláři, proč se ozve chyba a komu se ozvat, když se účet odmítá otevřít.
Po dočtení projdete přihlášením na počítači i v mobilu a poznáte, který údaj patří do které kolonky.
Tady zjistíte, proč se vstup nedaří, co udělat v jakém pořadí a kdy už volat podporu.
Bizzo Casino čeká na váš e-mail. Vpravo nahoře na obrazovce stojí přihlašovací formulář se dvěma poli a tlačítkem pro vstup. Než se k němu dostanete, zkontrolujte, že máte po ruce e-mail, který jste uvedli při registraci; jiná adresa účet nenajde, protože systém porovnává znak po znaku. Heslo si připomeňte z místa, kde si ho ukládáte. Otevřete stránku v prohlížeči s aktuální verzí a vypněte překladač, který občas přepíše diakritiku. Stabilní připojení se vyplatí víc než rychlé klikání – slabý signál umí odeslání formuláře ztratit. Volbu pro zapamatování nechte na cizím zařízení prázdnou. Když si nejste jistí, kterou adresu jste použili, projděte starší potvrzení o registraci; účet je vázaný na jednu e-mailovou adresu a druhá registrace vám ho nevrátí.
Proč se formulář na telefonu schová?. Na velkém monitoru sedí formulář v záhlaví stránky, na tabletu se posune do rozbalovacího menu a na telefonu ho často zakryje klávesnice, jakmile se objeví. Rozdíly končí u rozložení: e-mail, heslo i stav účtu jsou na všech zařízeních stejné, protože se přihlašujete k jednomu profilu, ne k zařízení. Ověření, které jste prošli, platí dál – na jiném počítači nemusíte nic dokládat znovu. Pozor jen na automatické doplňování: prohlížeč někdy nabídne adresu z jiné služby a pole se vyplní špatně. Na dotykové klávesnici se zase snadno přepne velikost písmen nebo přibude mezera na konci. Zkontrolujte obě pole očima, než odešlete formulář, a při potížích použijte verzi stránky pro počítač. Samotný vstup přitom zůstává krátký, ať sedíte u čehokoli.
Konec relace na cizím počítači. V pravém horním rohu účtu najdete jméno a pod ním nabídku s položkou pro odhlášení. Zavření panelu prohlížeče odhlášení nenahradí – odhlásit se musíte sami tlačítkem. Na společném počítači, v knihovně nebo u příbuzných proto nejdřív dokončete, co potřebujete, a pak se odhlaste, ne křížkem v okně. Zvlášť u zařízení, které není vaše, na tomhle kroku záleží víc než na rychlosti vstupu. Potom zavřete všechny panely s kasinem a smažte historii, pokud prohlížeč nabízel uložení přihlašovacích údajů. Veřejná síť není místo pro vklady ani výběry. Pokud se k účtu dostane někdo jiný, změna hesla je první krok; dokud ji neuděláte, staré přihlášení platí dál. Tlačítko pro odhlášení vypadá na počítači i v telefonu stejně, jen se schová v rozbalovacím menu.
Nové heslo a 34 hodin na kontrolu. Pod polem pro heslo visí odkaz pro obnovení a po jeho stisknutí se na obrazovce objeví zpráva, že odkaz míří na e-mail. Přijde na adresu, kterou jste zadali při registraci, takže si otevřete právě tu schránku – včetně složky s nevyžádanou poštou. Odkazem nastavíte nové heslo a vrátíte se do účtu. Pokud systém místo odkazu zobrazí žádost o doložení totožnosti, nachystejte občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a snímek platební karty. Kontrola dokumentů pak trvá 34 hodin; výsledek přijde zprávou a od té chvíle platí účet jako plně ověřený. Platnost odkazu je omezená, proto si ho otevřete hned, jak dorazí, a nepřeposílejte ho dál. Po schválení vstup funguje jako dřív, se stejnou historií i nastavením limitů.
Náhlé odhlášení bez varování. Když vás stránka vrátí na přihlašovací formulář bez varování, neodešlo nic špatně – relace prostě skončila a hra i zůstatek zůstaly na účtu. Nejčastěji se to stane po delší pauze, po přepnutí z domácí sítě na mobilní data nebo po vyčištění prohlížeče. Stačí mít otevřený jeden panel a nepřepínat sítě uprostřed hry. Režim anonymního prohlížení relaci po zavření smaže, proto se do něj nepřihlašujte, pokud chcete zůstat v účtu. Po opětovném vstupu se podívejte do historie a do sekce s bonusy; u výběru uvidíte, jestli žádost zůstala ve stejném stavu. Když se odhlášení opakuje i při klidném připojení, ozvěte se podpoře na [email protected] nebo na +420 275 670 632, obě linky fungují nonstop. Do zprávy připojte prohlížeč a zařízení, které používáte.
VíceKdo stojí za vaším účtem?. V zápatí stránky najdete jméno provozovatele Bizzo Casino s.r.o. a vedle něj licenci MF-622971/2016 od Ministerstva financí ČR. Stejná stránka zmiňuje i audit; hry kontrolují iTech Labs a eCOGRA. Přenos mezi vaším prohlížečem a účtem kryje šifrování 128-bit SSL, takže e-mail ani heslo necestují otevřeně. Licence navíc znamená, že provozovatel odpovídá za výplaty a za nastavení limitů, které si sami určíte. Kdo by chtěl číslo ověřit, dohledá ho v registru Ministerstva financí ČR.
Heslo znáte vy, ne podpora. Podpora se vás nikdy nezeptá na heslo – ani v e-mailu na [email protected], ani po telefonu. Když o něj někdo žádá, není to Bizzo Casino. Heslo měňte v nastavení účtu, jakmile máte podezření, že ho viděl někdo další, a nikam ho nepřeposílejte. Přihlašovací údaje patří jen vám; sdílený účet skončí zrušením, protože každý hráč smí mít jen jeden. Do poznámek v telefonu si heslo neukládejte pod názvem, který ho hned prozradí.
Hodí se ve chvíli, kdy jste mimo domov a telefon je vaše jediná obrazovka po ruce.
Chat se otevírá přímo v okně prohlížeče a bývá nejrychlejší cestou k člověku. Mějte po ruce e-mail z registrace a přesné znění chyby, ideálně jako snímek obrazovky.
Složitější případy, třeba zamčený účet bez jasné hlášky, se hodí popsat v e-mailu na [email protected]. Přiložte e-mail z registrace, datum posledního vstupu a co jste už zkusili.
Ať už zvolíte chat, nebo telefon, nejvíc pomůže soupis: adresa z registrace, znění hlášky, prohlížeč a zařízení, čas, kdy se problém objevil. S tímhle se dá vstup vyřešit napoprvé, bez dopisování.
Po přečtení budete mít jasno i v tom, co běžný návod k přihlášení vynechává.
Získáte při prvním vkladu, sázení 31×, platnost 23 dní
AktivovatRozděleno na 11 free spinů denně po dobu 9 dní, sázení 31×
Více informacíVrácení ze ztrát každý týden, bez požadavků na sázení
Více informacíPoužíváme soubory cookie, aby stránky fungovaly a mohli jsme je vylepšovat; pokračováním souhlasíte s pravidly používání cookie.