Váš účet

Zodpovědné hraní a nástroje sebeovládání v Bizzo Casino

Hrajte až od 18 let a mějte na paměti, že limity vkladů, proher, časové limity relace, doba vychladnutí i sebevyloučení jsou v každém účtu.

Nastavte si limit

Licence MF ČRMF-622971/2016, Ministerstvo financí České republiky

Pět údajů

Základní údaje o zodpovědném hraní

Nemusíte nic dohledávat, všechny kontakty a pravidla máte na jednom místě.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-622971/2016

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Pět nástrojů

Které nástroje najdete ve svém účtu?

Nejčastější obava zní, že se hra vymkne z rukou, a tyto nástroje tomu brání.

Limity vkladů

Strop na vklady určí, kolik peněz do hry pustíte. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře.

Zastavte se u prohry

Určuje nejvyšší možnou čistou prohru za zvolené období. Hodí se, když chcete mít jistotu, že vás hra nevyjde dráž, než plánujete.

Časová hranice relace

Ohlídá, jak dlouho jste ve hře. Zapněte ho, pokud se vám relace protahují a ztrácíte pojem o čase.

Doba vychladnutí

Po vypršení zvoleného času vás hra na určitou dobu pustí a vy se můžete rozhodnout s odstupem. Hodí se, když cítíte, že byste měli vypadnout.

Potřebujete hrát úplně přestat?

Úplně uzavře hru na vašem účtu. Volte ji tehdy, když přestávka nebo zpřísnění limitů nestačí.

Teď hned

Nastavte si limit ve čtyřech krocích

Užitečné ve chvíli, kdy chcete mít jasno dřív, než usednete ke hře.

Profil místo hry

Vstupte do svého profilu a projděte nabídku nastavení. Ověřte, že jste přihlášeni pod svým jediným účtem.

Volba mezi třemi typy

Vyberte, zda chcete omezit vklady, prohry, nebo délku relace. Každý typ hlídá něco jiného, klidně jich zapněte víc.

Než potvrdíte částku

Zadejte částku nebo čas a zvolte období, na které má platit. Zkontrolujte, že částka odpovídá tomu, co si můžete dovolit.

Zkontrolujte si přehled

Potvrďte změnu a vraťte se do přehledu účtu, abyste viděli, že limit skutečně platí. Kdyby se nezobrazil, napište nám.

Chcete si dát pauzu, nebo skončit

Dejte si pauzu na pár dní. V nastavení účtu najdete dobu vychladnutí, tedy pauzu na hodiny nebo dny. Spustíte ji několika kliknutími v přehledu svého profilu a po celou dobu se do hraní nedostanete. Ostatní funkce účtu zůstávají dostupné.

Sebevyloučení v účtu. Sebevyloučení váš účet na zvolenou dobu uzamkne a zpět se neotevře dřív, než tato doba uplyne. Zapnete ho v přehledu účtu vedle ostatních limitů. Do hraní se po celou dobu nedostanete.

Když potřebujete stop i jinde. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a týká se všech licencovaných provozovatelů. Zápis je na dobu neurčitou, výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu ze svého hráčského účtu, nebo formulářem přímo ministerstvu. mf.gov.cz

Kde zavolat

Pomoc, která nic nestojí

Po přečtení budete vědět, komu zavolat nebo napsat, když to sami nezvládnete.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání poskytuje hráčům i jejich blízkým důvěrné poradenství po telefonu, a to ve všední dny od 10:00 do 18:00. Volání je zdarma a nikdo vás nebude soudit. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop telefonní linku pro hráče a jejich rodiny a denně od 8:00 do 22:00 také online poradenství. Služba je důvěrná a určená i těm, kdo hrají vedle vás. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci Zodpovědné hraní ukazuje místní služby pro závislost, dluhy i rodinné poradenství ve vašem okolí. Najdete tam kontakt na odborníka, se kterým můžete mluvit osobně a bez poplatku. zodpovednehrani.cz

Získejte odstup dřív než škoda

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit tam, kam patří. Limit nebo pauza nastavené dopředu jsou první krok, který zvládnete sami v účtu, ještě než dojde k větší škodě.

Projděte si tyto situace a upřímně si řekněte, kolik z nich znáte.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Sázíte částky, které jste si předem nedovolili
Po prohře chcete hru hned dohnat
Hraní řešíte, když je vám špatně
Půjčujete si na hru nebo prodáváte věci
Tajíte hraní před rodinou
Hra vám bere spánek nebo práci

Hraje u vás někdo pod osmnáct?

Proč účet chce doklad? Registrace projde jen tehdy, když potvrdíte věk od osmnácti let. Před první výplatou účet počká na doklad totožnosti, obvykle občanský průkaz nebo pas.

Rodičovská kontrola zařízení. Rodinný počítač i telefon zvládne omezit nabídku herních webů ještě před přihlášením. Nastavení rodičovské kontroly zabere pár minut a platí pro všechna zařízení v domácnosti.

Otázky pomáhají, mlčení škodí. Klidný rozhovor bez obviňování otevře víc než výčitky. Národní linka pro odvykání radí i blízkým, kteří potřebují vědět, co říct a čemu se vyhnout.

Ochrana v účtu

Přečtěte si dřív, než zahrajete

Tady se dozvíte, komu volat, jak účet zavřít a co čekat od limitu či sebevyloučení.

Může Národní linka pro odvykání pomoci i mému blízkému?+

Ano. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je určená i rodinným příslušníkům; volat můžete v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Pro blízké hráče je tu i Naberte kurz na +420 777 477 877, a to nonstop.

Jak mohu účet v Bizzo Casino zrušit natrvalo?+

Trvalé uzavření účtu vyřídí podpora na [email protected]. Ověří vaši totožnost, účet poté znepřístupní a zůstatek s vámi vyřeší předem. Rozhodnutí je dobrovolné a můžete ho udělat kdykoli.

Můžu si limit později změnit ve stejném oddílu účtu?+

Ano, limity můžete upravit později ve stejné části účtu, kde jste je poprvé nastavili. Obrazovka vám před uložením ukáže, co změna znamená pro váš účet. Nastavujte je před hrou, ne jako reakci na prohru.

Jde nastavit limity z telefonu ve stejné části účtu?+

Z telefonu ano. Mobilní verze účtu obsahuje stejnou část s limity jako počítač. Otevřete ji po přihlášení, zvolte příslušný limit a potvrďte hodnotu; nic dalšího stahovat nemusíte.

Platí sebevyloučení v Bizzo Casino i pro jiná kasina?+

Ne. Sebevyloučení ve vašem účtu se týká pouze Bizzo Casino. Celostátní dosah má Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR; zápis do něj zablokuje hraní u všech licencovaných provozovatelů.

Lze sebevyloučení v účtu ukončit dřív, než vyprší zvolená doba?+

Předčasně ne. Zvolené sebevyloučení v účtu běží po celou dobu, kterou jste si určili, a dřív ho zrušit nelze. Ochrana tím zůstane v platnosti až do konce zvoleného období.